1. Doba výroby

1.1. Kusy označené jako skladem jsou připraveny k odeslání do třech pracovních dní. Kusy na objednávku nebo vytvořené na míru jsou k odeslání z pravidla do čtrnácti dní od zaplacení objednávky, pokud požadujete rychlejší dodání prosím o uvedení termínu do poznámky v rámci objednávky.

1.2. Všechny objednávky jsou vyřizovány nejpozději do 30 dní od přijetí platby. V případě, že by měla být výroba opožděná budeme Vás informovat.

2. Doprava

2.1. Dopravu je možné řešit čtyřmi způsoby:

2.1.1. Osobní předání podle domluvy (nejčastěji v Brně)

2.1.2. Odesláním přes Zásilkovnu na pobočku

2.1.4. Odesláním pomocí PPL

2.1.5. Doprava zdarma Packeta (Zásilkovna)

2.1.3. Doprava zdarma PPL

2.1.6. Doprava zdarma se využívá u speciálních akcí a výrobků, u kterých je tak uvedeno. Doprava zdarma (zásilkovna) platí na každou objednávku nad 2 600 Kč a doprava zdarma PPL při objednávce nad 4 000 Kč.

2.2. Ceny základního poštovného je:

Doprava	Cena	Doba doručení
Osobní předání	0 Kč	ihned po vyrobení
Zásilkovna	69 Kč	2-3 pracovní dny
Odeslání na adresu	80 Kč	3-4 pracovní dny
Doprava zdarma	0 Kč	3-4 pracovní dny

3. Vrácení výrobků

3.1. V případě, že nebyl výrobek vyroben na míru nebo upraven na přání zákazníka (iniciály atd.) je možné ho do 14 dní od doručení vrátit. Vrátit je nutné celý nepoškozený výrobek, Pokud je vrácen bez obalu, v kterém byl odeslán a spolu s kompletním obsahem balení může být zaplacená částka snížena až o 60 Kč. V případě, že nebyla doprava k Vám zdarma, uhradíme náklady na vrácení produktu až do výše 79 Kč. Pokud byla původní doprava hrazena Vámi máte nárok na vrácení peněz včetně této přepravy. Peníze se vracejí na bankovní účet nebo platební kartu do třiceti dní od přijetí vráceného zboží.

3.2. V případě dotazů nebo žádostí nás prosím kdykoli kontaktujte na: petr@artbypetrbures.com